软件质量管理qm qa qc qa qc qm
发布日期:2020-10-12摘要:什么是QC、QA和QM?能不能举例说明一下QC:Quality品质、Control控制,故名思议,产品质量控制,主要有从材料进货IQC、生产过程IPQC、出货OQC等QA:Quality品质、Assu...
什么是QC、QA和QM?能不能举例说明一下
QC:Quality品质、Control控制,故名思议,产品质量控制,主要有从材料进货IQC、生产过程IPQC、出货OQC等QA:Quality品质、Assurance保证,过程评审和产品审计,过程指导、过程度量和过程改进等 QM:Quality品质、Manage管理,确定质量方针、目标和职责,并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进,使其实施的全部管理职能活动.
在品质管理中QC、QA、QE有什么区别
三者的区别:QA-Quality Assurance,品质保证:主要向客户和管理者提供有关品质的保证,着重于体系管理与内外稽核,好多公司的品质管理部门称为品保部其实是不妥当的。
QC-Quality Control,品质控制:主要着重于对产品品质的控制,尤其是过程控制,一般以检验为主,通常分为:IQC(来料品质控制),IPQC(制程品质控制),FQC(成品品质控制),OQC(出货品质控制),有的公司将除IQC的部分合称为PQC(产品/过程品质控制)。
QE-Quality Egineering,品质工程:主要着重于为品质管理活动提供技术支持,如可靠性试验,检验程式的设定,检验指导书(SIP)的制定,不良品或失效的分析等。
QA质检和QC质检有什么区别?
1.定义qa是英文quality assurance的简称,中文含义是质量保证;qc是英文quality control的简称,中文含义是质量控制。
按照iso9000:2000,qa的定义是“质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信任”,qc的定义则是“质量管理的一部分,致力于满足质量要求”。
标准中的定义都言简意赅,难以长篇大论,这可能会导致定义不太容易清晰理解。
简言之,qc是对人事、对物,直接致力于满足质量要求:qa则是对人、对过程,致力于使管理者、顾客和其他相关方相信有能力满足质量要求。
在软件/信息化方面的一些标准中,qa的定义包括:“质量保证是指为使软件产品符合规定需求所进行的一系列有计划的必要工作。
”(gb/t 12504-1990计算机软件质量保证计划规范);“为使某项目或产品符合已建立的技术需求提供足够的置信度,而必须采取的有计划和有系统的全部动作的模式。
”(gb/t11457—1995软件工程术语)。
在这两个标准中都没有直接关于qc的定义。
按照不同的目的、从不同的角度对同一个术语的定义往往存在差异,例如gb/t 12504-1990、gb/t11457—1995分别对qa的定义就存在差异,按照gb/t 12504-1990的qa定义涵盖的范围较宽,包含了qc的内容。
2.qa与qc的侧重点比较 在一个软件组织或项目团队中,存在qa和qc两类角色,这两类角色工作的主要侧重点比较如下: qa与qc的其他重大区别还包括: 具备必要资质的qa是组织中的高级人才,需要全面掌握组织的过程定义,熟悉所参与项目所用的工程技术;qc则既包括软件测试设计员等高级人才,也包括一般的测试员等中、初级人才。
国外有软件企业要求qa应具备两年以上的软件开发经验,半年以上的分析员、设计员经验;不仅要接受qa方面的培训,还要接受履行项目经理职责方面的培训。
在项目组中,qa独立于项目经理,不由项目经理进行绩效考核;qc受项目经理领导,通常在项目运行周期内qc的绩效大部分由项目经理考核决定。
qa活动贯穿项目运行的全过程;qc活动一般设置在项目运行的特定阶段,在不同的控制点可能由不同的角色完成。
对称职的qa,跟踪和报告项目运行中的发现(findings)只是其工作职责的基础部分,更富有价值的工作包括为项目组提供过程支持,例如为项目经理提供以往类似项目的案例和参考数据,为项目组成员介绍和解释适用的过程定义文件等;qc的活动则主要是发现和报告产品的缺陷。
请问QC QA 质检员 质量专员 检验员区别
质检员是质量检验员的统称。
指企业中执行产品质量检验的作业员。
IQC/QC/QA是质量管理中的职能。
通常而言,IQC指来料品质控制,QC指过程品质控制,QA指成品品质保证。
针对IQC/QC/QA这三项职能,通常会形成三个组织。
组织规模或大或小,大企业可能是独立的部门,小企业可能是独立的小组,更小的企业则可能合并在一个小组。
质量专员即质量管理专员,就是参与制定企业质量管理文件,管理产品质量的人员,在生产型企业,主要做一些品质管理工作,初级的如生产巡检、终检等等,高级的如品质经理等。
一般要熟悉ISO类质量管理体系的知识,制定产品质量标准,协助经理制定相关规章制度,协调生产与质量管理,确保质量管理制度得到准确执行。
检验员即质量检验员。
针对这三项职能产生的相应组织,从管理到执行要配备各种人员:管理人员(经理、部长、组长)、技术人员(工程师、技术员)、操作执行人员(试验员、检验员、统计员)等。
质检员属于操作执行人员。
...
QA和QC是什么意思?区别是什么?
QA 是 Quality Assurance ,中文含义是质量保证。
QC 是 Quality Control,,中文含义是质量控制。
区别1、QC的工作主要是产成品,原辅材料等的检验,QA是对整个公司的一个质量保证,包括成品,原辅料等的放行,质量管理体系正常运行等 2、QC主要职能为生产加工过程中的管控及制程数据的统计\分析,并将相关信息提供给其它部门。
QA主要职能为质量体系的建立\完善,以及成品质量的保证.并对市场状况的追踪。
3、、QA偏重于质量管理体系的建立和维护,客户和认证机构质量体系审核工作,质量培训工作等;QC主要集中在质量检验和控制方面。
4、QA的工作涉及公司的全局,各个相关职能,覆盖面比较宽广,而QC主要集中在产品质量检查方面,只是质量工作的其中一个方面。
根据具体问题类型,进行步骤拆解/原因原理分析/内容拓展等。
具体步骤如下:/导致这种情况的原因主要是……...
QA和QC哪个好,哪个工资高
QA的工作涉及公司的全局,各个相关职能,覆盖面比较宽广。
有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位,负责ISO9000标准所要求的有关品质控制的职能,而QC主要集中在产品质量检查方面,只是质量工作的其中一个方面。
QA是领导管理工作,QC是具体操作工作;相对而言,就个人来说QC即英文QUALITY CONTROL的简称,中文意义是品质控制,其在ISO8402:1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”,担任这类工作的人员就叫做QC人员,相当於一般企业中的产品检验员,包括进货检验员(IQC)、制程检验员(IPQC)和最终检验员(FQC) QA=Quality Assurance, QC=Quality ControlQA偏重于质量管理体系的建立和维护,客户和认证机构质量体系审核工作,质量培训工作等;QC主要集中在质量检验和控制方面,当然是QA工作是好的,工资也是较高的! 但...
品质管理员分多少种?
QA,QC,QE,QI,QP,QMqa是英文quality assurance 的简称,中文含义是质量保证;qc是英文quality control的简称,中文含义是质量控制。
IPQC是过程检验工程师JQE是品质工程师DQA是设计品保工程师SQE供货商管理工程师按照iso9000:2000,qa的定义是“质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信任”,qc的定义则是“质量管理的一部分,致力于满足质量要求”。
标准中的定义都言简意赅,难以长篇大论,这可能会导致定义不太容易清晰理解。
简言之,qc是对人事、对物,直接致力于满足质量要求:qa则是对人、对过程,致力于使管理者、顾客和其他相关方相信有能力满足质量要求。
在软件/信息化方面的一些标准中,qa的定义包括:“质量保证是指为使软件产品符合规定需求所进行的一系列有计划的必要工作。
”(gb/t 12504-1990计算机软件质量保证计划规范);“为使某项目或产品符合已建立的技术需求提供足够的置信度,而必须采取的有计划和有系统的全部动作的模式。
”(gb/t11457—1995软件工程术语)。
在这两个标准中都没有直接关于qc的定义。
按照不同的目的、从不同的角度对同一个术语的定义往往存在差异,例如gb/t 12504-1990、gb/t11457—1995分别对qa的定义就存在差异,按照gb/t 12504-1990的qa定义涵盖的范围较宽,包含了qc的内容。
2. qa与qc的侧重点比较在一个软件组织或项目团队中,存在qa和qc两类角色,这两类角色工作的主要侧重点比较如下:qa与qc的其他重大区别还包括:具备必要资质的qa是组织中的高级人才,需要全面掌握组织的过程定义,熟悉所参与项目所用的工程技术;qc则既包括软件测试设计员等高级人才,也包括一般的测试员等中、初级人才。
国外有软件企业要求qa应具备两年以上的软件开发经验,半年以上的分析员、设计员经验;不仅要接受qa方面的培训,还要接受履行项目经理职责方面的培训。
在项目组中,qa独立于项目经理,不由项目经理进行绩效考核;qc受项目经理领导,通常在项目运行周期内qc的绩效大部分由项目经理考核决定。
qa活动贯穿项目运行的全过程;qc活动一般设置在项目运行的特定阶段,在不同的控制点可能由不同的角色完成。
对称职的qa,跟踪和报告项目运行中的发现(findings)只是其工作职责的基础部分,更富有价值的工作包括为项目组提供过程支持,例如为项目经理提供以往类似项目的案例和参考数据,为项目组成员介绍和解释适用的过程定义文件等;qc的活动则主要是发现和报告产品的缺陷。
QA:Quality Assurance,质量保证QC:Quality Control,质量控制QD:很少见,可能是Quality Development,质量改进。
质量保证是一套体系,属于管理层的。
质量控制是具体手段,属于操作层的。
QA偏重于质量管理体系的建立和维护,客户和认证机构质量体系审核工作,质量培训工作等;QC主要集中在质量检验和控制方面。
QA的工作涉及公司的全局,各个相关职能,覆盖面比较宽广,而QC主要集中在产品质量检查方面,只是质量工作的其中一个方面。
QA与QC的区别?
QA与QC的区别? QC:Quality Control,品质控制,产品的质量检验,发现质量问题后的分析、改善和不合格品控制相关人员的总称。
一般包括IQC(Incoming Quality Control:来料检验),IPQC(In-Process Quality Control:制程检验),FQC(Final Quality Control:成品检验),OQC(Out-going Quality Control:出货检验)。
QC所关注的是产品,而非系统(体系)这是它与QA主要差异,目的与QA是一致的,都是“满足或超越顾客要求。
” QA:Quality Assurance,品质保证,通过建立和维持质量管理体系来确保产品质量没有问题。
一般包括体系工程师,SQE(Supplier Quality Engineer:供应商质量工程师),CTS(客户技术服务人员),6sigma工程师,计量器具的校验和管理等方面的人员。
QA不仅要知道问题出在哪里,还要知道这些问题解决方案如何制订,今后该如何的预防,QC要知道仅仅是有问题就去控制,但不一定要知道为什么要这样去控制。
打个不恰当的比方, QC是警察,QA是法官,QC只要把违反法律的抓起来就可以了,并不能防止别人犯罪和给别人最终定罪,而法官就是制订法律来预防犯罪,依据法律宣判处置结果。
总结说明一下,QC:主要是事后的质量检验类活动为主,默认错误是允许的,期望发现并选出错误。
QA主要是事先的质量保证类活动,以预防为主,期望降低错误的发生几率。
QC是为使产品满足质量要求所采取的作业技术和活动,它包括检验、纠正和反馈,比如QC进行检验发现不良品后将其剔除,然后将不良信息反馈给相关部门采取改善措施。
因此QC的控制范围主要是在工厂内部,其目的是防止不合格品投入、转序、出厂,确保产品满足质量要求及只有合格品才能交付给客户。
QA是为满足顾客要求提供信任,即使顾客确信你提供的产品能满足他的要求,因此需从市场调查开始及以后的评审客户要求、产品开发、接单及物料采购、进料检验、生产过程控制及出货、售后服务等各阶段留下证据,证实工厂每一步活动都是按客户要求进行的。
QA的目的不是为了保证产品质量,保证产品质量是QC的任务。
QA主要是提供确信,因此需对了解客户要求开始至售后服务的全过程进行管理,这就要求企业建立品管体系,制订相应的文件规范各过程的活动并留下活动实施的证据,以便提供信任。
这种信任可分为内外两种:外部的即使客户放心,相信工厂是按其要求生产和交付产品的;内部是让工厂老板放心,因为老板是产品质量的第一责任人,产品出现质量事故他要负全部责任,这也是各国制定产品质量法律的主要要求,以促使企业真正重视质量,因此老板为了避免承担质量责任,就必须以文件规范各项活动并留下证据。
但工厂内部人员是不是按文件要求操作,老板不可能一一了解,这就需要QA代替他进行稽核,以了解文件要求是否被遵守,以便让老板相信工厂各项活动是按文件规定进行的,使他放心。
因此QC和QA的主要区别是:前者是保证产品质量符合规定,后者是建立体系并确保体系按要求运作,以提供内外部的信任。
同时QC和QA又有相同点:即QC和QA都要进行验证,如QC按标准检测产品就是验证产品是否符合规定要求,QA进行内审就是验证体系运作是否符合标准要求,又如QA进行出货稽核和可靠性检测,就是验证产品是否已按规定进行各项活动,是否能满足规定要求,以确保工厂交付的产品都是合格和符合相关规定的。
QA和QC的区别
A 是 Quality Assurance QA最重要的职责在于系统层面的完善。
QC 是 Quality Control指检验,从而降低不良的产生,原辅材料等的检验,QA是对整个公司的一个质量保证,包括成品,In-process audit)的监控,侧重于通过Sample Inspection来Detect defect。
随着QA的出现,企业的质量管理范围进一步推广。
QC的工作主要是产成品、对策、顾客满意度调查等业务,in-process goods,finish goods,包括了整个品质保证题写的范围,质量管理人员的权限也进一步增大。
有些企业QA还包括了CS(顾客满意)的业务,就是处理顾客的投诉:分析.QC最重要的职责在于对制成品(主要包括Raw material,侧重于问题的防范及对已发生之问题之Root Cause探究及其Permament C/A之实施,在质量管理发展史上先出现了“QC”,原辅料等的放行,质量管理体系正常运行等,产品经过检验后再出货是质量管理最基本的要求...
软件测试(QC)和QA什么关系?
QA的英文为:Quality Assurance 我们翻译为“质量保证”QC的英文为:Quality Control 我们翻译为“质量控制”我们将这两个角色之间进行一下职责划分,以方便我们后续的讨论。
QA:监控公司质量保证体系的运行状况,审计项目的实际执行情况和公司规范之间的差异,并出具改进建议和统计分析报告,对公司的质量保证体系的质量负责。
QC:对每一个阶段或者关键点的产出物(工件)进行检测,评估产出物是否符合预计的质量要求,对产出物的质量负责。
通过上面的职责划分,我们发现,如果我们将软件的生产比喻成一条产品加工生产线的话,那QA只负责生产线本身的质量保证,而不管生产线中单个产品的实际质量情况。
QA通过保证生产线的质量来间接保证软件产品的质量。
而QC不管生产线本身的质量,而只关注生产线中生产的产品在每一个阶段的质量是否符合预期的要求,如果我们生产的是杯子,那QC只关注:生产的材料是否是预期的,每个杯子瓶口的直径是否符合要求,杯子把手是否符合设计要求等等具体的、可量化的点。
针对软件企业的软件开发过程而言:QA可以进一步明确为SQA,即:软件质量保证,只负责软件开发流程的质量,企业内相对应的角色为:软件质量保证人员,有的企业就直接称之为SQA。
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